Política de privacidad de datos
Bienvenido a la Política de Privacidad de Wonaco. Esta página describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales de jugadores con residencia en España y otras jurisdicciones. La información incluida abarca datos de identidad y contacto, información de cuenta y pagos, documentos KYC como DNI/NIE o pasaporte, y datos de comportamiento o técnicos generados durante el uso de nuestro casino y casa de apuestas. Nuestro compromiso es tratar los datos personales de manera lícita, transparente y segura conforme al RGPD y a la normativa española aplicable, y explicar sus derechos y opciones respecto a la información que facilite.
Tipos de datos que recopilamos
Datos personales y de identidad
Se recogen datos identificativos como nombre completo, fecha de nacimiento, documento nacional de identidad (DNI/NIE), pasaporte y comprobante de domicilio durante el registro y las verificaciones KYC. Se procesan datos bancarios, información de tarjetas y direcciones de billeteras de criptomonedas para permitir depósitos y retiradas en EUR.
Datos de cuenta, transaccionales y de uso
Credenciales de cuenta, historial de transacciones, apuestas, ganancias y pérdidas, y puntos de fidelidad se almacenan para administrar los servicios. Los datos técnicos —dirección IP, identificadores de dispositivo, registros del navegador y de la aplicación— ayudan a mantener el rendimiento del servicio y a detectar fraudes.
Cómo utilizamos su información
La prestación del servicio, la gestión de la cuenta, el procesamiento de pagos y el cumplimiento KYC son los usos principales. También se requiere el tratamiento para la prevención del fraude, los controles antilavado de dinero, el soporte al cliente y obligaciones legales. Los datos agregados y anonimizados se utilizan para mejorar la estabilidad y la seguridad de la plataforma. Se solicita el consentimiento para comunicaciones de marketing y ofertas personalizadas opcionales, que pueden retirarse en cualquier momento.
Base jurídica y transferencias internacionales
El tratamiento se realiza sobre bases jurídicas que incluyen la ejecución de un contrato, el cumplimiento legal, intereses legítimos y, cuando proceda, su consentimiento. Las transferencias a procesadores terceros fuera de la UE/EEE están protegidas mediante garantías adecuadas como las cláusulas contractuales tipo u otras protecciones equivalentes.
Seguridad de los datos y conservación
Una combinación de cifrado SSL de uso estándar en la industria, controles de acceso y monitorización protege los datos personales en tránsito y en reposo. Evaluaciones de seguridad periódicas y la formación del personal reducen el riesgo. La información de la cuenta y los documentos KYC se conservan solo mientras sea necesario para cumplir obligaciones contractuales o legales —típicamente durante los plazos legales exigidos por España y los reguladores pertinentes.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Se utilizan cookies y tecnologías similares para habilitar funciones básicas, recordar preferencias y analizar el uso. Proveedores de analítica y publicidad de terceros pueden colocar cookies; se solicita el consentimiento cuando es necesario y puede gestionarse a través de su navegador o la configuración de la cuenta.
Sus derechos y cómo ejercerlos
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, borrar, limitar el tratamiento, solicitar la portabilidad y oponerse al tratamiento cuando corresponda. La retirada del consentimiento para marketing está disponible en cualquier momento. Las solicitudes pueden enviarse a través de la sección de privacidad de su cuenta o por correo electrónico a [email protected]. Si no queda satisfecho, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Actualizaciones de la política y contacto
Los cambios en la política se publican en nuestro sitio con una fecha de entrada en vigor actualizada y, cuando sean significativos, se comunican por correo electrónico o notificación en la cuenta. Las preguntas sobre el tratamiento de datos o las solicitudes deben dirigirse a [email protected] o a través de nuestros canales de soporte dentro de la plataforma.